关于2022年1月份中卫市本级政务服务 “好差评”工作情况的通报

市直各有关部门（单位），中央、区属驻卫各有关单位：

根据《中卫市完善政务服务“好差评”制度提高政务服务水平实施方案》《中卫市政务服务“好差评”制度实施细则》要求，现将2022年1月份市直各有关部门（单位）政务服务“好差评”工作情况通报如下：

一、窗口评价器评价方面

1月份，企业和群众通过窗口评价器参与评价12298条，未评价事项416条，评价率96.72%。其中，市民政局等7个部门评价率达100%，市交通运输局、应急管理局、市场监督管理局3个部门评价率低于95%。

二、企业和群众满意度方面

1月份，通过中卫市一体化政务服务在线平台归集评价数据，无不满意记录，企业和群众满意度100%。

三、工作要求

（一）继续做好政务服务“好差评”工作。各部门（单位）要针对未评价事项，查找原因，解决问题，争取在此项工作中不漏掉每一条评价，做到“一事一评”“一次一评”。收到差评的部门（单位）在7个工作日内查找问题，回访群众，及时整改。

（二）各部门（单位）窗口工作人员在岗期间要及时登录评价器，积极主动引导办事群众通过评价器进行评价，主动提升服务意识，进一步提升企业和群众办事的体验感、获得感、幸福感。

附件：1月份各部门（单位）“好差评”数据统计表

中卫市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室（代章）      

2022年2月15日                              

（此件公开发布）