密切联系人民群众 提升政务公开水平 不断开创新时代信访工作新局面

    为全面贯彻党的二十大精神，切实推进阳光、透明、开放、服务型机关建设，积极打造阳光信访、责任信访、法治信访，提升政务公开和信访工作水平，增强群众对信访工作的认同感、获得感和幸福感。11月9日下午，市信访局组织开展“以充分发挥信访工作职能作用，始终保持党和政府同人民群众的密切联系”为主题的“政府开放日”活动。此次活动邀请了机关干部、社区工作者等群众代表参加。活动以实地观摩和座谈会等方式与代表们进行了面对面交流。

在实地观摩活动中，代表们参观了沙坡头区信访+司法运行模式和市信访局信访大厅联合接访运行模式，了解了信访接待大厅机构设置情况、职能职责、办事流程、“人民满意窗口”创建等。

随后在市信访局二楼会议室召开座谈会，会上发放了《2022年重点信访工作开展情况》。座谈会由党组书记、局长马宏全同志主持，并从信访工作是什么、《信访工作条例》适用范围和地位作用、信访工作原则、信访工作体制格局以及信访部门职责任务等方面进行交流解读。代表们对市信访局一年来的工作成效给予充分肯定，并纷纷表示，信访工作难、信访干部苦，希望各级各部门关心支持信访工作、关爱信访干部。

座谈会上共收集意见建议6条，实现了信访局与群众代表面对面、零距离沟通与交流，能够真实、准确地收集掌握基层工作中的一些难题，增进了彼此之间的了解，起到了很好的良性互动作用。针对提出的问题和不足，马宏全同志代表市信访局全体干部职工作了表态，表示全面吸纳接收，认真研究制定整改措施和制度机制，将以此次活动为契机，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，进一步提高服务群众能力和水平，不断开创新时代信访工作新局面。