从“坐等诉求”到“主动上门” 中宁县创新全闭环服务机制助企纾困促发展

今年以来，中宁县锚定“务实解民忧、精准促发展”目标，摒弃“坐等诉求”的被动服务模式，创新建立“收集——交办——督办——反馈——回访”全闭环服务机制，以靠前服务精准破解企业发展瓶颈、助推项目建设提速增效，为县域经济高质量发展注入强劲动力。

为切实把服务做到企业心坎上，中宁县构建“线上+线下”双向联动诉求收集体系，全方位畅通企业和群众诉求渠道，让服务更精准、更高效。线上依托12345政务服务热线，常态化受理各类诉求；线下持续开展“敲门走访”行动，深入企业车间、项目现场，与企业负责人、一线工作人员面对面交流，细致摸排生产经营堵点、项目推进难点和政务服务需求。对梳理收集的各类诉求，实行清单化管理、销号式推进，分门别类建立工作台账，逐项细化帮扶举措、明确责任主体和完成时限，全程跟踪督办、接受社会监督，确保诉求件件有着落、事事有回音。

宁夏天元特钢有限公司便是闭环服务机制的直接受益者。企业为满足生产新增用电需求，计划对锰业330千伏变电站实施增容扩建，却在前期手续办理中遇到卡点，项目推进一度停滞。县发展和改革局在常态化入企走访摸排中及时掌握这一诉求，第一时间主动对接、迅速响应，联合相关部门成立专项工作专班，深入研判问题症结，量身制订解决方案，全程帮办代办各类手续，高效为企业纾困解难。

据统计，今年以来全县征集各类发展诉求40余条，办结企业难题、民生实事8件，真正以主动服务、精准服务为企业发展保驾护航。

优质政务服务为项目建设赋能提速，全县上下干事创业氛围愈发浓厚，各重点项目施工现场机械轰鸣、人员奋战，建设者们抢抓工期、挂图作战，处处呈现热火朝天的建设景象。今年一季度，中宁县地区生产总值达47.10亿元，同比增长3.9%；固定资产投资完成21.27亿元，增速21.6%，经济运行实现平稳开局、喜迎“开门红”。全县2026年谋划的157个重大项目中，已有107个实现开复工；50个年度重点项目中，43个已顺利开工建设，为县域经济持续向好发展积蓄了强劲后劲。