近日,迎水镇牛滩村的王某焦急的来到迎水桥派出所寻求帮助。原来,他近80岁的老母亲因年老身患疾病,前不久不小心摔断了腿,王某带母亲到医院办理住院手续时,将身份证以及医保卡丢失。其母亲在住院之后需用身份证及医保卡办理相关的报销手续,按照规定本人不到场无法办理身份证,但其母亲卧病在床,不能亲自到派出所办理丢失身份证补办业务,希望民警给予帮助。
迎水桥派出所户籍民警了解情况后,本着急群众之所急、想群众之所想的服务宗旨,核查相关信息后积极向所领导请示,并得到所领导的支持后,户籍民警与工作人员一起来到王某家中,见到了其卧病在床的母亲,为其拍照片办理了加急身份证,王某拿到了母亲补办的身份证,他高兴地的告诉民警,他母亲终于可以补办医保卡并办理报销手续了。
“上门办证”暖心服务是“最多跑一次”便民服务的再升级,更富有人情味,通过我们“多跑路”,努力实现为有困难的群众“少烦心”,在今后的工作中迎水桥派出所将更加用心服务,尽心办事,真心为民做的更好。
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