阳光下的守护 | 小窗口书写大民生 沙坡头公安出入境管理大队服务升级暖民心

方寸窗口，连接万家灯火；点滴服务，尽显为民情怀。沙坡头区公安分局出入境管理大队坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，着力打造安心、放心、暖心的便民服务窗口，不断拓展公安政务服务的“广度”与“速度”，让前来办事的群众真切感受到人民公安的“温度”。

跨省通办：千里奔波变“一站直达”

“原以为要两地奔波，没想到在家门口半小时就办好了！”2025年7月31日，在政务服务中心滨河户籍窗口，手捧崭新户口簿的刘先生难掩激动，对“跨省通办”服务连连称赞。这正是出入境管理大队推动数据“多跑路”、群众“少跑腿”的改革成果。通过打破地域壁垒，有效解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”的痛点难点，让便捷服务触手可及。今年以来，该窗口已成功办理“跨省通办”业务538件。

服务不打烊：群众“随时”办事无忧

“工作日实在抽不开身，本以为得请假，没想到周六来办身份证，拍照、录指纹、受理一气呵成，10分钟搞定！”刚办完业务的市民白先生对“不打烊”服务赞不绝口。针对群众普遍反映的“上班没空办、下班没处办”难题，出入境管理大队坚定推行周六早上服务窗口开放及365天×24小时电话咨询与预约办理机制，全天候守护群众“办事路”。今年以来，非工作时段已办理各类业务1106件。

指尖服务：智慧赋能“零跑腿”

“太神奇了！”“真方便！”近日，在政务服务中心户籍窗口，民警正耐心指导市民李女士通过“我的宁夏”App在线申领临时身份证明。看着手机屏幕上瞬间生成的电子证明，李女士惊喜不已。这生动的一幕，正是该大队推动政务服务数字化转型的缩影。目前，居住证申领、临时身份证明开具等6项高频户籍业务已实现“全程网办”，真正让“数据代步”替代“群众跑路”，将便捷服务送到群众指尖。

从“多地跑”到“一次办”，从“择时办”到“随时办”，从“群众跑路”到“数据代步”，出入境管理大队用实际行动践行着为民服务的初心。一个个“小窗口”里发生的暖心故事，深刻印证：服务民生没有终点，只有连续不断、追求卓越的新起点。他们将继续精耕细作，以更优服务回应群众新期待。