中卫市公共资源交易中心以全流程精细化服务助力优化营商环境

中卫市公共资源交易中心以优化营商环境为主线，坚持从市场主体获得感和满意度出发，在优服务、提质效方面深耕细作，提炼亮点，总结经验，致力于打造一套易操作、可复制的精品项目服务流程。

暖心优化标前服务。结合交易平台二期系统开发应用，各业务科室主动对接服务对象，为各交易主体做好标前政策咨询、程序介绍、业务指导服务；主动提醒抽取专家注意事项，并在监管部门、代理机构见证下指引招标人利用多因子平台完成专家抽取工作；梳理开评标过程中易出错问题并及时通过QQ服务群通知到各代理机构，让代理机构熟悉掌握工作流程，更规范的开展工作。

悉心完善标中服务。针对市重点项目、民生工程与季节性项目以及评标时间长、任务重的项目，中心工作人员根据项目特点合理调配评标室，提前检查好软硬件设备及网络，为顺利开展开评标做好准备。开评标过程中，中心工作人员全过程在岗保障，适时提醒代理机构有关注意事项，为评标工作上好多重保险，最大限度保证每个项目都能顺利完成。

用心做好标后服务。项目结束后，及时刻录整个项目开评标监控视频并存档，为项目留好第一手备查视频资料；主动提醒代理机构按时上传项目电子档案，保证项目资料的完整性；依托平台保证金自动退付系统，对符合退还条件的保证金实现线上连本带息自动原路径退还，确保投标保证金退还“零延误”；积极听取各方意见建议、回溯交易过程、查找问题不足，促进服务再优化、效率再提升。

中卫市公共资源交易中心对招投标项目从进场交易到标后电子档案管理实施全链条“管家式”跟进、全流程见证和全过程记录，以精益流程服务精品项目，促进公共资源交易良性、健康和高质量发展。