开展酒店培训  提升十六运接待水平

4月15日上午，自治区第十六届运动会接待服务保障部组织开展接待工作服务技能提升培训班，邀请礼仪、接待专家围绕大型赛会接待工作涉及的礼仪、后勤等服务，对全市近150名接待酒店工作人员进行针对性培训，进一步规范接待服务保障工作，为来卫参赛运动员和出席赛会的领导嘉宾提供一流的服务。培训班以理论与实操方式进行。参培人员积极与老师进行互动示范，现场演练气氛活跃，并结合实际探讨解决了很多实际问题，让大家受益匪浅。

市机关事务服务中心副主任马姗丹介绍，通过外聘老师对相关接待单位与人员进行培训，使得每一家单位都清楚了解整个接待服务保障工作的流程和职责，同时还梳理解决各接待酒店存在的短板问题，进一步提高了接待服务水平。

接待酒店和驻点保障人员也表示这次的培训课程全面、系统，对于整个赛事流程中酒店方需要注意的问题和重点归纳得非常好，为他们做好自检、自查工作提供了详细实用的帮助。莱诺酒店经理赵静表示“从培训中学习到很多接待的标准和要求，将以更高要求、更高规格去把十六运接待工作做好，通过自己努力为本届赛会增光添彩，向来卫宾嘉与运动员展现中卫的特色和服务水平，擦亮中卫城市品牌”。