委员（曹凤宁、曹玉香、冯玉森、金芳、张斌、李书东、童伟强、曹慧萍、田芳、赵洪武、倪祝新）：

您提出的《关于加强城市运营监督管理的建议》的提案收悉，现答复如下：

一、加大公交站场建设

2017年至2018年，争取到自治区财政厅城市公交和城乡客运一体化建设补助资金5500万元，争取国开行充电站（桩）基金1000万元，计划建设公交首末站7处，预留电动汽车充电设施，总投资7000万元。目前，牛滩、中卫机场、柔远、中卫综合物流园公交首末站已建成，滨河公交首末站正在开工建设中，双桥公交首末站于2018年2月27日开标，市自然资源局因康阳

项目重新规划选址，工业园区公交首末站正在办理前期手续。

二、优化整合公交线路

拟计划根据公交首末站的建设情况，重新优化整合现有的公交线路。将7条公交线路增加为10条，增加2条旅游公交线路，目前港中旅已经营1条。

三、加大公交站台基础设施建设

该项目于2019年1月31日开标，完成投资160.94万元，新建公交站台132座，改建公交站台11座，更换指示牌268座，新增指示牌143座，已完成工程量的70%。

四、建设沙坡头区公交调度系统

该项目于2018年11月28日开标，投资538.76万元。重点建设公交一卡通系统，公交智能调度系统、调度指挥中心，已完成工程量的70%。五是加大公交考核。2018年，进一步修改完善了《中卫市公共交通运营管理考核办法（试行）（卫政办规〔2018〕10号），以市政府转发实施。引入第三方加大公交的考核。

针对除1路、2路公交车外，其他各路公交车普遍存在群众等待30分钟以上仍未到站，乘客等待时间长的问题；车辆不按时发车，部分线路的车辆未到时间就停止运行问题；线路更改、运营时间更改后站台上张贴的时刻表和线路图不及时更新，个别驾驶员服务态度差，随意辱骂乘客等问题。我局会同运管局、公交企业召开了公交车运行问题整改会议，要求公交企业立即对以上问题进行整改：进一步强化服务意识，按规定线路规定时间行车；抓好从业人员的管理，抓好车容车貌的整改；建立公交督查处理机制，促进公交服务水平提高；要求公交公司进一步强化对全体司乘人员进行文明行驶、职业道德等相关内容的培训教育工作，促使全体司乘人员进一步提升服务水平，杜绝此类现象再次发生，为市民创造良好的乘车环境；加强监管人员的业务、理论知识学习和敬业精神的培养，使其养成爱岗敬业、无私奉献的工作风貌，促使日常管理更上新台阶。

下一步，我局将严格按照《中卫市公共交通运营管理考核办法（试行）》，加强对公交公司运营考核，对公交运营中发现的问题，我局将采取定期蹲点、不定时随机抽查，乘坐暗访、走访乘客、实地了解公交车运行状况等办法，发现一起，整改一起，绝不手软，从根本上杜绝城市公交运营管理中存在的各种不良现象。

该提案现已办结。

中卫市交通运输局    

2019年7月23日     

（此件公开发布）