中卫市消费者协会组织召开消费维权服务站消费维权知识培训会

为不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感，2021年消费维权年主题确定为“守护安全 畅通消费”，旨在维护消费者合法权益，筑牢消费市场健康发展基础，满足消费升级安全新需求，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，同时推动消费维权社会共治，激发消费潜力，提升消费维权服务站工作人员消费投诉处理能力。2021年3月12日，中卫市消费者协会组织24家消费维权服务站负责人开展消费维权知识培训会。

培训会上，消费者协会秘书长向消费维权服务站工作人员讲解了这次培训会的意义，法制科副科长从消费者享有的权益、经营者的义务、产品瑕疵与产品缺陷、无理由退货等十个方面讲解了《消费者权益保护法》。通过这次培训会，增强了消费维权服务站做好消费维权工作的责任感和使命感，为实现消费纠纷、和解制度、先行赔付制度的落实及“小事不出柜台，大事不出商场”的目标奠定了基础，进一步提升了消费维权服务站处理、化解消费纠纷的业务能力。

下一步，中卫市消费者协会将继续加强对消费维权服务站工作人员法律法规和消费知识的宣传，督促经营户自觉履行保护消费者权益的法律义务，不断强化消费维权，畅通维权渠道，提升消费维权服务效能，形成消费维权社会合力，为积极推进消费维权服务站建设工作贡献力量。