中卫市市场监督管理局2023年11月电梯应急处置工作简报

一、96333电梯应急处置基本情况

11月份，中卫市电梯运行状况整体良好，平台共接到电梯困人、业务咨询等各类电话43个。电梯困人事件接报14件，解救被困人员51人次；电梯维保人员平均到达救援现场时间15.44分钟，平均救援时间约为10.86分钟。11月份共启动一级救援14次；电梯维保企业在30分钟以内到达现场共14次，占救援总数的100%。

（一）各地区应急救援时间和解救人数。

本月沙坡头区维保企业到达现场救援平均用时16.46分钟，解救被困人员36人次，占总人数的70.59%；中宁县维保企业到达现场救援平均用时7分钟，解救被困人员1人次，占总人数的1.96%；海原县维保企业到达现场救援平均用时11.58分钟，解救被困人员14人次，占总人数的27.45%。

（二）应急事件分析

1.从电梯使用场所看：本月全市电梯困人事件主要集中在住宅小区，接到困人接报13个，占救援事件总数量81.25%；商场超市接到困人接报2个，占救援事件总数量12.50%；办公楼接到困人接报1个，占救援事件总数量6.25%；宾馆饭店、学校、医院、文体娱场馆、交通场所、其他场所等均未发生困人事件。

2.从接报时段上看：本月困人事件发生时段：21：00-22：00占接报困人电话总数的21.43%；22：00-23：00占接报困人电话总数的14.29%；01：00-02：00、09：00-10：00、13：00-14：00、14：00-15：00、15：00-16：00、16：00-17：00、18：00-19：00、19：00-20：00、20：00-21：00分别占接报困人电话总数的7.14%；其他时段未发生困人事件。

二、电梯故障原因情况通报

本月由于电梯使用单位使用管理不到位（包括物业管理企业）造成的困人事件4起，占困人事件总量的28.57%；维保不到位或者元器件损坏等原因造成的困人事件4起，占28.57%；停电造成的困人事件4起，占28.57%；乘客操作不当或者违规使用造成的困人事件2起，占14.29%。从以上困人故障看，使用管理不到位（包括物业管理企业）、维保不到位或者元器件损坏以及停电原因是困人事件发生的主因。

下一步，我局将结合电梯安全三年筑底行动，强化电梯监督检查力度，督促电梯使用单位加强日常巡检，要求电梯维保单位扎实做好电梯维护保养，减少电梯困人事件发生，确保电梯安全平稳运行。