市政务服务中心开展 政务服务群众满意度问卷调查活动

为全面了解广大群众对政务服务工作的真实感受，进一步提升政务服务水平，提升群众在政务服务中的满意度和获得感。结合群众评议机关作风工作，市政务服务中心开展了2018年政务服务群众满意度问卷调查活动。

调查问卷内容主要涉及政务服务办事流程、公共服务设施、政策宣传及工作人员服务态度、工作纪律、业务素质、办事效率、廉洁自律等，通过20项具体问题进行满意度测评，并征求群众对政务服务工作意见和建议。现已发放调查问卷近500份。

针对调查问卷评议中反映出的薄弱环节和征求到的意见建议，研究制定切实可行的整改措施，明确整改时限，切实转变工作作风，增强服务意识，补齐短板，使政务服务工作得到质的提升。