“有求必应 无事不扰” 暖心服务办实事 企业点赞送锦旗

2024年1月底，中国石油天然气股份有限公司宁夏中卫销售分公司经理张先生为中卫市政务服务中心送来“热情高效、关心企业”的锦旗，对工作人员积极主动、热情高效地服务表示高度赞扬和真诚感谢。

据悉，“6.21”银川兴庆区富洋烧烤店燃气爆炸事故发生后，为进一步提高企业安全生产管理水平，张先生需要办理40余个加气站、加油站的危险化学品经营许可证延期业务。为了保证企业经营“不断档”，加快审批速度，“一窗受理”综合窗口工作人员了解张先生的办理诉求后，即时受理并出具《受理通知书》。该业务法定办结时限为30个工作日，承诺办结时限20个工作日，出证窗口的工作人员在充分掌握企业基本情况和诉求后，及时反馈上报至相关审批部门，指定1名专窗行政办事员指导、完善相关审批材料，安排专人利用下班时间与审批部门对接以加快审批速度，为张先生办结所有审批事项并出具《办结通知书》，实际办理时间仅用7个工作日。

近年来，中卫市审批服务管理局为进一步打造高效、便民、规范、廉洁的政务服务环境，力促营商环境提质提标，制定印发了《关于建立“有求必应、无事不扰”工作机制进一步优化营商环境的意见（试行）》，围绕办事企业需求，立足“最多跑一次”服务宗旨，用贴心暖心的服务为办事企业、群众提供便利，大大提升了办事效率，增强了企业群众的满意度和获得感。