以推进“高效办成一件事”为牵引 提高政务服务水平

近日，中卫市人民政府印发《中卫市关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的工作方案》，围绕自治区明确的2024年度“13+1+7+N”重点任务，从5个方面提出了17条推进措施，着力在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上实现更大突破。2024年，建立健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，实现高频、面广、问题多的“一件事”高效办理。到2027年，企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项全面推行，泛在可及、高效便捷、智能普惠的政务服务体系基本形成。

近年来，中卫市认真贯彻落实国务院、自治区关于优化政务服务、提升行政效能工作部署，加快推进政府职能转变，扎实推进自治区政务服务改革创新一站办理试点任务，持续推进政务服务标准化规范便利化改革，持续构建数字化、智能化“互联网+政务服务”新模式新场景，14个行业推行“一业一证”改革，85项事项“一证（照）通办”、101项事项“零材料办”，23项事项可“一件事一次办”，135项事项乡镇办理，60项事项村（社区）代办，78项审批事项延伸工业园区办理，充分激发了经营主体活力和社会创造力，改革成效螺旋提升，2023年度全区“放管服”考核我市与银川市并列第一。

下一步，中卫市将围绕“高效办成一件事”合力攻坚，全面落实自治区“13+1+7+N”总体安排（“13”是全面落实国务院确定的13项“一件事”；“1”是聚焦“高效办证”这一重点任务，全面化解城镇住宅“办证难”问题；“7”是切实推进自治区确定的7项“一件事”；“N”是聚力抓好我市确定的大数据项目全流程服务“一件事”，统筹推动县〔区〕确定的沙坡头区开办党支部领办合作社“一件事”、中宁县枸杞地理标志使用办理“一件事”、海原县道路货物运输“一件事”），从企业和群众视角找准政务服务改革创新的发力点和着力点，推进线下线上办事服务渠道的集约高效、协同共享，实现线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”。落实集成办、承诺办、跨域办等便民利企服务举措，以流程重塑、服务模式创新，推动实现办事流程最优化。强化政务服务平台共享支撑和政务数据共享交换，发挥我市大数据产业优势，以数智技术支撑政务服务“加量不加价”。增强帮办代办能力和拓展服务范围，为企业和群众提供精准化、个性化优质服务，让企业和群众切实感受到政务服务的持续改善和提升。