中卫市开展统一预约服务试点工作 打好服务“时间差” 避免群众“往返跑”

“手机上预约，来了就能办，预约服务真是太方便了！”首次尝试体验预约功能的刘女士高兴地说。

近期，中卫市被自治区确定为全区统一预约服务试点，为优化群众办事体验，在已有“中卫政务服务”微信公众号预约服务基础上，宁夏政务服务网“统一预约服务”专区（中卫市政务服务大厅）已正式开通使用，681项政务服务事项可线上预约、即来即办。

通过网上预约精准服务模式，办事企业及群众可根据自己的需要和时间进行网上预约，实现了大厅的有效分流，减少了排队等待时间，办事效率得到进一步提升。预约成功后，在预约时间内到中卫市政务服务大厅及时报到即可进行办理。为规范办事秩序，采取实名制预约，申请人需提供必要的个人信息完成预约，如不能在预约时段内报到，需提前取消预约。

“预约服务”功能与取号系统联动，办事群众可根据取号人数自行安排办理时间，通过宁夏政务服务网预约、“中卫政务服务”微信公众号等多种途径，提前分时段进行预约，将群众个人时间与窗口工作时间有机衔接，实现错峰办理。切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的困扰，打好服务“时间差”，避免群众“往返跑”。