“进一扇门、办一揽子事” 市审批服务局多措并举提升企业群众满意度

“以前两天才能办完的燃气经营许可证延续，这次不一会就办完了，真是省心又省力。”刚从中卫市政务服务中心综合受理窗口拿到证件的陈女士满意地说道。

今年，中卫市审批服务管理局以群众满意度为检验工作成效的标尺，紧紧围绕“进一扇门、办一揽子事”目标，以深化“高效办成一件事”为契机，进一步精简业务办理流程，压缩审批时限，提高服务“温度”。软件服务再提质，常态化动态精准更新政务服务网办事指南，施行一次性告知，严格控制办件时限，超期办件显著减少，实行延时服务和“周末不打烊”服务，解决群众“上班没空办，下班没处办”的问题。硬件设施再升级，配备自助填单机和智能文件柜，让群众在排队等候时实现表单填报，办结后在智能文件柜取件，有效提升办理效率，实现更多事项不见面办理。新举措极大方便了人民群众，得到了办事群众的一致好评，更好的满足了企业群众政务服务需求。

“进一扇门，办一揽子事”是中卫市推进政府职能转变、创新政府治理、优化营商环境、构建高效服务体系的一个缩影。下一步，中卫市审批服务管理局将在认真落实好一次性告知、限时办结、延时服务、容缺受理等制度的基础上，以群众反映最强烈、最迫切需要解决的事项作为突破口，以“高效办成一件事”为抓手，大力推行同时申请、并联审批、同步发证、一次办结工作模式，加快推动政务服务从‘有’到‘优’的转变，让政务服务更加人性化便民化，助推营商环境持续优化。