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借政务公开之力 助政务服务提档升级

2024-12-26 来源:中卫市审批服务管理局
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中卫市审批服务管理局聚焦企业群众关注问题,积极打造全方位公开阵地,持续提升政务新媒体传播力,影响力,让惠企便民政策广传播,见实效,推进政务公开与政务服务深度融合,高效联动,互相促进,提升企业群众获得感满意度。

强化线上公开力度。坚持“公开为常态,不公开为例外”原则,及时、准确、全面公开政务服务政策信息。今年以来,在中卫市政府网站审批服务局板块发布各类信息23条,借助微信公众号推送各类政务信息210条。优化公众号栏目菜单,对已发布信息进行梳理,方便群众快速查阅。不断更新完善关键词回复功能,实现群众高频问题快速响应答复。推进审批信息公开,在宁夏政务服务网公开事项清单,办事指南,咨询投诉,政策法规等各类政务信息。开通12345政务服务便民热线招商引资和企业服务专线,汇集梳理全市涉企服务政策,实现企业诉求“一线直达”,让企业在卫安心投资、专心经营、全心发展。

拓展线下公开阵地。在政务服务大厅设立政务公开专区,汇集各部门政策进行线下公开。印制各类政务服务一次性告知单2.7万余份,让企业和群众一图读懂办事流程,一次备齐相关资料,真正实现了少跑腿、不跑腿。利用大厅电子屏滚动播放办事指南、办理流程、政策文件等,设置窗口评价器引导企业群众对政务服务进行“好差评”,主动接受社会监督。

聚焦重点工作公开。聚焦“高效办成一件事”,拍摄制作9期“高效办成一件事”视频,借助中卫发布、中卫市政务服务公众号等平台及各部门政务新媒体广泛宣传。将“高效办成一件事”、办事指南、预约服务等功能接入微信公众号,为企业群众做好指尖上的政务服务。举办政府开放日活动,邀请各行业代表委员走进市政务服务中心,结合我陪群众走流程活动,零距离体验政务服务,广泛吸取意见建议,共梳理存在问题3条,均已整改完毕。

下一步,市审批服务管理局将持续深入开展政务公开工作,打造透明、规范、高效的政务服务,让企业群众看得懂,听得到,有反馈,为营造良好的营商环境做出审批服务贡献。

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