中卫工业园区管委会，市委有关部委，市直各局委办，中央、区属驻卫各有关单位：

为进一步深化“放管服”改革，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，统筹线上线下政务服务，聚焦提升一网通办水平，进一步增强各部门（单位）及窗口服务意识，推动审批服务与事中事后监管有效衔接，持续提升政务服务效能。现就第三季度相关工作开展情况通报如下：

一、基本情况

（一）全区一体化平台政务服务事项办理情况。一是事项动态调整方面：市本级43个部门（单位）共承接“四级四同”事项1441项，业务部门（单位）能够结合自治区动态事项调整，主动认领本部门（单位）新增事项，按时完成事项办事指南录入工作。同时，对市市场监督管理局11项因事项行使层级下放沙坡头区后市本级不再办理的事项，及时反馈市审批服务管理局向自治区提请调整，确保事项承接落实不落空。二是服务事项办件方面：第三季度，各部门（单位）在宁夏行政审批与公共服务系统中共受理办件4.85万件，较今年第二季度（4.08万件）上升18.87%。在宁夏行政审批与公共服务系统中除405项无申请办件休眠事项和国家外汇管理局中卫市中心支局、人民银行中卫市中心支行等部门（单位）不宜在宁夏行政审批与公共服务系统办理事项外，其他有办件数据事项1036项，占事项总数的71.89%，事项覆盖度显著提升。

（二）电子证照入库情况。第三季度以来电子证照签入库3.9万个，较今年第二季度（1.77万个）明显提升；累计有效电子证照入库95类、19.9万余个。

（三）“好差评”评价整改情况。28个市直部门（单位）线下评价数为19875条，线下评价率达99.74%，所有部门（单位）线下评价率均达99%以上。其中，市住房公积金管理中心、卫生健康委员会等24个部门（单位）线下评价率达到100%，逐步实现了政务服务事项“一事一评”“一次一评”。

二、存在问题  

（一）部分部门（单位）重视程度不高，审批服务效率滞后。个别部门（单位）后台审批工作人员审批服务效率不高，还存在承诺办结时限内不能及时完成业务办理，致使部分办件超期办结。如市人力资源和社会保障局、市自然资源局、市住房和城乡建设局、市交通运输局、市卫生健康委员会、市市场监督管理局。

（二）政务服务办事指南更新不及时。个别部门（单位）在宁夏政务服务网（中卫站点）因办理地点、乘车信息、办理时间等变更不够及时导致相关信息与实际存在出入。如市民政局、市人力资源和社会保障局、市自然资源局、市应急管理局、市卫生健康委员会。

（三）聚焦“一网通办”统筹线上线下服务力度不足。从各部门（单位）对宁夏行政审批与公共服务系统使用情况来看，43个部门（单位）只有8个部门（单位）在宁夏行政审批与公共服务系统中办件数据较多，其余部门（单位）办件数据仍然较少，未及时将专业审批系统办结数据汇集到宁夏行政审批与公共服务系统中（详情见附件1）。

三、下一步工作要求

（一）提高政治站位，做到服务意识再强化。各部门（单位）要进一步加强对“互联网+政务服务”工作的组织领导，强化为民服务意识，对超期办结件较多的事项，要举一反三，通过减环节、减时限，进一步压减审批时限，不断提升审批服务效率，确保在承诺办结时限内保质保量完成业务办理工作。

（二）统筹“线上线下”业务办理，做到事项覆盖率再提升。各部门（单位）要不断优化网上政务服务能力，实现同一事项线上线下无差别受理、同标准办理。对于在线下办理的事项，除法律法规另有规定或涉及国家秘密外，各部门（单位）可用宁夏行政审批与公共服务系统办理的事项必须在系统中办理，要在系统应用、事项覆盖上再下功夫，不断提升政务服务事项办件量和办理覆盖度，确保年底前政务服务事项覆盖度再提升。

（三）加强协调配合，做到工作落实再推进。各部门（单位）要加强与市审批服务管理局对接联系，积极主动沟通解决工作中遇到的困难，及时处置政务服务事项办理过程中存在的有关问题，确保我市政务服务数据向全区一体化平台全量汇聚、高效运行。

附件：1.宁夏行政审批与公共服务系统第三季度工作量统计表  

      2.第三季度“好差评”数据统计表      

中卫市推进政府职能转变和“放管服”       

    改革协调小组办公室                

2023年10月31日                  

（此件公开发布）