请群众看 听代表说 不断提升政务服务满意度

为进一步深化完善群众监督和评议机关作风活动，使“走出去、请进来”成为常态，切实增强机关工作透明度、开放度，有效推进法治政府建设和开放式行政治理，着力提高机关工作效能，转变工作作风，增强群众对审批服务管理和政务服务工作的认同感、体验感、获得感，10月30日，市审批服务管理局开展了政府开放日（机关开放日）活动。

开放日活动以“请群众看，听代表说，不断提升政务服务满意度”为主题，邀请了“两代表一委员”、企业群众代表及政务大厅窗口代表等共计30人。代表们首先前往“12345”市民服务中心观摩，零距离接触热线接听工作，深入了解热线从接听、受理到督办、回访的工作环节。随后到市政务服务大厅现场了解“一窗受理、集成服务”审批服务新模式、企业开办、建设项目、涉税业务、不动产登记、公积金等审批服务工作运行情况。

座谈交流时，代表们对我局工作给予了充分肯定，纷纷结合自身的体验和经历，针对优化营商环境及政务服务中的难点堵点积极建言献策，并提出了宝贵的意见建议。座谈会还邀请代表们对行政审批和政务服务进行了群众满意度测评。下一步，我局将认真疏理并研究活动中收集到的意见建议，合力寻求解决之道，紧密结合“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关创建工作，着眼长远，立足实际，在改革的过程中不断探索，全力服务企业发展，方便群众办事，持续推动行政审批与政务服务工作行稳致远。