何少玲委员：

您提出的关于全面推行手语培训更好为听障残疾人服务的提案收悉，现答复如下：

该提案共提出具体建议4条，由我单位负责办理的1条，已办结的1条。具体情况如下：

第2条建议办理情况：一是配合市残联做好国家通用手语和盲文培训。根据市残疾人联合会《关于开展中卫市残联2024年国家通用手语培训的通知》精神，我委选派市人民医院、市中医医院、市妇幼保健院、市三医院、市疾控中心、沙坡头区人民医院共14名医务人员参加2024年通用手语培训。二是组织医疗机构开展手语和盲文规范化培训。印发了《中卫市卫生健康委员会关于做好改善聋哑人就医感受提升就医体验工作的通知》，充分发挥各单位已参加手语培训人员的作用，组织医院导诊、门诊医务工作者、窗口服务人员进行国家通用手语培训，并定期进行考核。有针对性地提高门诊及窗口工作人员的基础手语表达能力，有效搭建医务工作者与听障患者之间的沟通桥梁，从而在日常工作中更好地帮助听力言语残疾人，更好地为听力障碍等特殊人士提供无障碍服务，促进和实现听力残疾群体公平就医。三是提升智能化诊疗能力。实施“云上卫医”项目。为居民提供24小时不间断的AI家庭医生智能服务，累计开展便捷就医问诊服务179805人次。四是增加残障人士就医辅助设施。各医疗机构采用视觉辅助工具如大屏幕显示、图表等方式，提供就医指南、诊疗流程、科室指引等信息。提供易于理解的图示和说明，确保聋哑人士能够轻松获取所需信息，解决影响聋哑患者就诊的“数字鸿沟”问题，以及在诊室门口设立电子叫号系统，利用信息化手段，公示公开就诊顺序，优化接诊流程。

专此答复，委员表示满意。

中卫市卫生健康委员会

2024年9月18日   

（联系人及电话：白丹丹 0955-7988681）