加强信访工作业务培训提升信访业务办理水平

为了深入推进信访工作法治化，提升全市信访业务规范化水平，市信访工作联席会议办公室统筹安排，选派业务骨干先后到中宁县、沙坡头区、海原县进行信访业务培训，培训主要围绕信访工作法治化、信访事项办理规范化、复查复核等业务知识进行。三县（区）信访局、县直部门、各乡镇共150余名信访干部参加了培训。

培训班上，授课人首先对全市信访工作法治化进展情况、存在问题进行了分析，对在“四应四不”方面8件应办理未办理的不规范信访事项，逐案进行了分析讲解、举一反三，提出了信访事项在录入、登记、受理、办理、督办、审核等环节需要深刻把握的重点，为进一步做好新时代信访工作提供了理论指引和实践指导。其次，针对我市申诉求决类信访事项通过调解方式办理较少的问题，授课人分别从信访部门和责任单位两个层面讲授了如何认定和组织调解，如何通过信访系统增加和报送调解件等知识进行了讲授。最后还对我市信访事项办理提速提质、复查复核等工作进行了讲授，对信访事项及时受理、办理，按照“三到位一处理”要求提高办理质量提出具体的要求。

授课结束后，参训人员普遍感受到，本次培训内容具有较强的针对性、操作性，帮助大家系统掌握了信访事项受理办理法治化内容，对当前信访工作法治化重点任务有了更加精准的把握。大家纷纷表示，将把本次学习成果转化为推动信访工作高质量发展的强大动力，对上级部门转交的信访事项进行一次全面“体检”，严防应受理不受理、应办理不办理等问题的发生，以实际成效助推全市信访工作高质量发展。