市医保局开展医保政策业务培训切实提高服务能力

为持续推进医保经办服务高质量发展，全力打造一支“政策熟、业务精、服务优”的医保经办队伍，营造凝心聚力干事业的良好氛围，市医保局组织经办窗口工作人员利用下班时间，不定期开展医保政策业务培训。

培训内容涉及职工医保关系转移接续、异地就医及职工门诊慢特病待遇报销等，尤其对基本医保征缴标准，医保关系转移接续办理流程，异地就医备案申报材料、申报条件、办理方式、流程及结算报销标准，门诊慢特病报销种类及标准，医保电子凭证激活方法及流程等内容重点培训。由业务骨干通过政策讲解、业务实例解析、信息平台现场操作、互动问答讨论等形式，全面深入进行系统培训。

通过培训学习，力争实现人人都懂业务，人人能办业务，前台后台一体化的目标，落实首问负责制和一次性告知制度，让办理医保业务的单位或群众最多只跑一次，或只通过一个电话、一个邮件，全程网办，为广大参保群众提供更方便快捷、优质高效的医疗保障服务。