市住房城乡建设局召开福兴苑小区房屋质量投诉问题协调会

保障性住房的建成使用有效解决了城镇中低收入且住房困难家庭的住房问题，切实提高了中低收入群众的幸福指数。近年来，市住建局在保障性住房管理方面积极调整工作重心，尤其以工程质量管理为突破口，从如何让群众“住得起”向“住得好”转变。

福兴苑是我市较大的保障性住房小区，该小区投入使用后，市住建局下属单位市质监站多次接到入住群众关于房屋墙体出现裂缝和屋面渗漏等质量常见问题的投诉。为切实解决群众的愁难问题，2月25日，由市质安站召集该小区施工、物业等相关单位负责人召开了福兴苑小区房屋质量投诉问题协调会。市住房保障中心、福兴苑小区物业公司以及宁夏贝隆建筑安装工程有限公司等五家施工单位的负责人参加了会议。

会议通报了2021年福兴苑小区业主关于房屋工程质量投诉总体情况，以及市质安站协调小区物业、建设、施工等相关单位处理情况及存在的问题。

会议强调，保障性住房质量事关民生问题，它不是低质量住宅的代名词，与商品房质量同等重要。施工单位要切实履行工程质量保修责任，物业公司要积极探索保障性住房管理模式，加强人性化管理，尤其对来访群众热情接待，做好诉求事项登记、核查、维修及回复工作。对群众反映的工程质量问题，必须要入户实地核查，明确各方权责。确属房屋质量问题的，要有针对性的制定维修方案，与住户协商后及时入户维修。不属于房屋质量问题的，也要做好政策解释工作。

会议要求，各相关单位必须提高质量意识，建设单位、施工单位、物业公司相互做好衔接配合工作，共同推动该小区住宅房屋质量问题妥善解决，切实为群众办实事、解愁难。