中卫市自然资源局深化行政审批制度改革 优化营商环境提质增效

为了深入推进行政审批制度改革，中卫市自然资源局秉持让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵的工作思路，进一步优化服务流程，创新服务方式，推进数据共建共享，打通信息孤岛，推行公开透明服务，持续优化营商环境。

一是抽调业务科室骨干对所有进驻中卫市政务服务大厅事项组织一窗综合受理人员进行全面系统培训，夯实行政审批事项“应进必进”的基础。二是落实“一窗受理、一次性告知、限时办结”的行政审批制度，打破企业或个人抱着材料在部门科室间来回奔波、办理时限长的窘迫局面。三是推行“互联网+政务服务”，依托上级部门的专网、宁夏行政审批和公共服务系统推动116个审批事项全程网办，搭建起快捷便民服务的桥梁，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的夙愿。

按照年内审批事项“好差评”评价满意度达到100%的评价目标，多措并举推动服务质量和服务水平提档升级。一是听取民声民意积极引导企业和办事群众对服务情况进行评价，深入了解服务质量和服务水平，查找服务中存在问题及时跟进改进工作作风。二是加强业务办理和窗口人员的服务培训，每周定期组织业务学习和培训提高工作人员专业知识和专业能力，从评价情况来看，企业或个人对服务认可度大幅提升。三是将“好差评”评价工作纳入窗口人员工作考核中，以考促学、以考促用、以考促改，促进行政审批数量和质量同步提升，打造窗口服务高质高效的新靓点。