各县（区）工信部门、各通信运营商、各工业企业：

自治区第十六届运动会，是全区规格最高、规模最大、项目最多、影响最广的综合性体育盛会，由自治区人民政府主办，自治区体育局和中卫市人民政府承办。办好“十六运”是自治区党委、政府赋予中卫的政治任务，是全市人民精神风貌和文明向上城市形象的一次大展示。为积极响应“喜迎十六运、做文明有礼中卫人”行动号召，呼吁全体企业职工行动起来，以“主人翁”精神办好家门口的盛会，现将有关事项通知如下：

一、行动主题

喜迎十六运 做文明有礼中卫人

二、时间安排

2023年5月至6月

三、主要内容

（一）开展文明礼仪宣传教育行动。

全面宣传落实《“宁夏回族自治区第十六届运动会东道主文明公约》，及时将“十六运”相关赛事宣传传送企业，引导各企业依托自身宣传文化阵地，充分运用公司工作群、微信公众号、公司网站等载体普及“十六运”知识、社交礼仪、观赛礼仪，教育引导企业职工知礼仪、守礼仪、行礼仪，自觉做到微笑接待、有序排队、礼貌让座、热情引路、文明用语。

（二）开展文明风尚先锋行动。

深入开展“迎‘十六运’、讲文明、树新风”活动，持续推进文明出行、文明旅游、文明餐桌、文明习俗、文明上网等文明风尚实践活动。动员和组织企业职工自觉做文明有礼的实践者、时代新风的传播者、美好环境的守护者、健康生活的捍卫者，营造“精彩盛会扑面而来，文明风尚无处不在”的良好社会氛围。

（三）开展规范文明观赛行动。

引导企业职工自觉遵守《宁夏回族自治区第十六届运动会文明观赛指南》，遵守观赛规则和秩序，杜绝拥挤插队、高声喧哗、嘘喝倒彩、污损展品等不文明行为，进一步教育企业职工注重文明言行、树立文明形象、展示文明风尚。

（四）开展提升网络服务水平行动。

各通信运营商要切实落实“十六运”通信保障任务，做好开（闭）幕式、比赛场馆等网络保障，优化各场地通信信号，提供良好的网络感知环境。组织各营业厅开展“窗口行业服务提升行动”，细化服务质量考核细则，不断强化营业厅（含合作营业厅）从业人员的服务规范，督促从业人员坚持文明用语，礼貌待人、规范服务，不断提高服务意识，有效整治存在对待顾客不友善、不耐烦、不礼貌等突出问题，无慵懒散拖现象。积极争创“十六运优质服务窗口”“十六运文明服务标兵”，为“十六运”顺利举行提供保障和服务。

（五）开展文明诚信建设行动。

持续开展“诚信建设万里行”“诚信经营、放心消费”等活动，引导企业职工树立诚信理念，增强规则意识和契约精神，强化企业诚信观念，培育企业诚信文化，塑造企业诚信形象，增强企业经营管理者和职工的诚信观念和信用素质。企业法人代表和领导班子成员要遵纪守法、诚实守信。企业要注重自身诚信建设，具有健全的信用管理制度和财务制度，模范遵守职业道德和行业准则，恪守劳动合同，保障职工合法权益。要诚信生产管理，保证产品质量安全，严格履行节能降耗主体责任，彰显“诚信中卫”形象。

四、活动要求

（一）加强组织领导。开展“喜迎十六运做文明有礼中卫人”行动是助力办好“家门口盛会”的有力举措。各县（区）工信部门要充分认识此次活动的重要意义，要与推进全国文明城市创建相结合，作为提升创建水平、展示创建成果的主要契机，精心组织，抓紧抓好。

（二）广泛发动宣传。各县（区）工信部门要加大宣传发动力度，充分利用网络、微信、QQ工作群、抖音等宣传阵地，营造浓厚的活动氛围，充分调动干部职工当好东道主、文明迎“十六运”的积极性、主动性和自觉性。

（三）积极参与落实。各县（区）工信部门要组织辖区企业积极参与到“喜迎十六运做文明有礼中卫人”行动中来，细化工作方案，创新工作载体，推动工作落地见效。

各单位要对行动情况进行总结，6月底前将行动进展情况及资料报送至我局，联系人：雍瑞玲，联系电话：7068683（传真），邮箱99543358@qq.com。

附件：1.宁夏回族自治区第十六届运动会文明观赛指南  

      2.宁夏回族自治区第十六届运动会东道主文明公约

中卫市工业和信息化局

2023年6月5日

（此件公开发布）